Zahlreiche Konflikte können von den Beteiligten in mehr oder weniger eleganter Weise selbst geregelt werden. Manchmal kommt es jedoch zu lang andauernden und zermürbenden Konflikten, und genau hier setzt das Buch an: Mit diversen Tipps und praxisorientierten Beispielen bietet die Ausgabe nützliche Hilfestellungen zur effektiven Konfliktbewältigung.
Von Karl Heinz Blasweiler,
Verlag Rehm, 1. Auflage 2014,
ISBN 978-3-8073-0408-3,
232 Seiten, 34,99 Euro