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Doch wir können die Befindlichkeiten von ‚Gruppenköpfen‘ bestimmen. In diesem Modul vermitteln wir Euch kompakt die wichtigsten Kenntnisse zur Einteilung von Bürgerinnen und Bürgern in soziale Milieus und geben Euch Einblicke in ihre Lebenswelten und ihre gemeinsamen Lebenskonzepte. Zudem zeigen wir auf, was Bürgerinnen und Bürger spezifisch von Euch erwarten! Kompakt, lebensnah und kurzweilig!

Was genau schwingt mit und lässt die Kommunikation scheitern? Wie vermittele ich Gesprächpartnerinnen und Gesprächspartnern eine offene Kommunikationsatmosphäre. Diese und noch weitere Inhalte sind Teil des Kommunikationsmoduls. Zudem erfahrt Ihr, wie gelingende Argumentationen aufgebaut sind, und, noch viel wichtiger: wie Ihr gelingend zuhören könnt! Bürgerinnen und Bürger kennen Politikerinnen und Politiker aus Talkshows als ‚Quasselstrippen‘ – dreht diese Erwartungen um!

In einem ersten Teil präsentieren wir Euch den Umgang mit schwierigen Gesprächspartnerinnen und Gesprächspartnern, in einem zweiten Schritt führen wir in das Thema ‚Priming und Framing‘ ein. Hierbei geht es darum, mithilfe von Sprache besondere Aspekte der Wirklichkeit hervorzuheben und in ein gutes Licht zu rücken. Dabei geht es nicht um Manipulation! Es geht um Überzeugung. Zuletzt vermitteln wir Euch, wir Ihr Eure Botschaften emotional vermitteln könnt. Die Forschung zu Framing lehrt uns: Menschen erinnern sich besser an Gefühltes und Erlebtes als an Fakten. Faktenbasierte politische Arbeit und Argumentation sind in Zeiten von Fake News immer wichtiger, doch ihre Vermittlung erfordert andere Techniken – die wir Euch zeigen wollen.

Im ersten Modul zu agilem Arbeiten stellen wir die Grundlagen und wesentlichen Begriffe heraus, die das Themenfeld der Agilität betreffen. Daraufhin widmen wir uns den Voraussetzungen für agiles Arbeiten sowie dem Aufbau eines agilen Mindsets. Mit Scrum präsentieren wir zudem eine viel genutzte Methode agilen Arbeitens und zeigen beispielhaft, wie sich Scrum für die politische Arbeit nutzen lässt.

Wir konzentrieren uns dabei im Besonderen auf Design Thinking, Kanban, Lean und Business Model Canvas. Während sich agile Methoden zumeist auf das Produkt konzentrieren, ist Lean eher prozessorientiert – und damit eine ideale Ergänzung zu den anderen agilen Methoden. Wir zeigen für jede agile Methode die entsprechenden Grundlagen auf und bieten ein Beispiel für die Übertragung auf die politische Arbeit.

In diesem Modul zeigen wir auf, wie digitale Öffentlichkeitsarbeit geleistet werden kann und was es bei der Arbeit mit Kanälen des Web 1.0 und des Web 2.0 zu beachten gilt. Zudem beschreiben wir ein anderes, quasi-digitales Instrument: das gute, alte Telefon. Wie sich über Telefonsprechstunden gute Öffentlichkeitsarbeit leisten lässt und was es dabei zu beachten gilt, erläutern wir in diesem Modul.

In diesem Modul geht es darum, wie Sie eine Sitzung möglichst gut vorbereiten können. Welche Themen in Sitzungen keinen Sinn machen. Wie Sie schon durch die Gestaltung der Tagesordnung einen möglichst guten Ablauf gewährleisten können.

Wie es Ihnen gelingen kann, bereits in der ersten Minute bei der Begrüßung eine entspannte Atmosphäre zu schaffen, die Sie durch die Sitzung trägt. Und es geht darum, was genau eigentlich Ihre Rolle bei der Leitung ist. Denn wenn Sie nicht aufpassen, dann befinden Sie sich ruckzuck in einem Rollenkonflikt zwischen der möglichst neutralen Leitung und der Durchsetzung eigener Interessen.

Hier erfahren Sie, was Sie vor der Sitzung tun können, damit es in der Sitzung klappt.

Denn natürlich gibt es Konflikte, oft auch solche, die lange vorher entstanden sind. In diesem Modul erfahren Sie, wie Sie erfolgreich Konflikte entschärfen können. Wie Sie jederzeit bei der Sitzungsleitung die Fäden in der Hand halten. Wie Sie dafür besonders erfolgreich formulieren können.

Und es geht darum, welche klassischen Formen von Störern und Störungen es gibt und wie Sie sich am besten verhalten, wenn Teilnehmer der Sitzung sich als besonders schwierig herausstellen.