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Doch wir kön­nen die Befind­lich­kei­ten von ​‚Grup­pen­köp­fen‘ bestim­men. In die­sem Modul ver­mit­teln wir Euch kom­pakt die wich­tigs­ten Kennt­nis­se zur Ein­tei­lung von Bür­ge­rin­nen und Bür­gern in sozia­le Milieus und geben Euch Ein­bli­cke in ihre Lebens­wel­ten und ihre gemein­sa­men Lebens­kon­zep­te. Zudem zei­gen wir auf, was Bür­ge­rin­nen und Bür­ger spe­zi­fisch von Euch erwar­ten! Kom­pakt, lebens­nah und kurzweilig!

Was genau schwingt mit und lässt die Kom­mu­ni­ka­ti­on schei­tern? Wie ver­mit­te­le ich Gespräch­part­ne­rin­nen und Gesprächs­part­nern eine offe­ne Kom­mu­ni­ka­ti­ons­at­mo­sphä­re. Die­se und noch wei­te­re Inhal­te sind Teil des Kom­mu­ni­ka­ti­ons­mo­duls. Zudem erfahrt Ihr, wie gelin­gen­de Argu­men­ta­tio­nen auf­ge­baut sind, und, noch viel wich­ti­ger: wie Ihr gelin­gend zuhö­ren könnt! Bür­ge­rin­nen und Bür­ger ken­nen Poli­ti­ke­rin­nen und Poli­ti­ker aus Talk­shows als ​‚Quas­sel­strip­pen‘ – dreht die­se Erwar­tun­gen um!

In einem ers­ten Teil prä­sen­tie­ren wir Euch den Umgang mit schwie­ri­gen Gesprächs­part­ne­rin­nen und Gesprächs­part­nern, in einem zwei­ten Schritt füh­ren wir in das The­ma ​‚Pri­ming und Framing‘ ein. Hier­bei geht es dar­um, mit­hil­fe von Spra­che beson­de­re Aspek­te der Wirk­lich­keit her­vor­zu­he­ben und in ein gutes Licht zu rücken. Dabei geht es nicht um Mani­pu­la­ti­on! Es geht um Über­zeu­gung. Zuletzt ver­mit­teln wir Euch, wir Ihr Eure Bot­schaf­ten emo­tio­nal ver­mit­teln könnt. Die For­schung zu Framing lehrt uns: Men­schen erin­nern sich bes­ser an Gefühl­tes und Erleb­tes als an Fak­ten. Fak­ten­ba­sier­te poli­ti­sche Arbeit und Argu­men­ta­ti­on sind in Zei­ten von Fake News immer wich­ti­ger, doch ihre Ver­mitt­lung erfor­dert ande­re Tech­ni­ken – die wir Euch zei­gen wollen.

Im ers­ten Modul zu agi­lem Arbei­ten stel­len wir die Grund­la­gen und wesent­li­chen Begrif­fe her­aus, die das The­men­feld der Agi­li­tät betref­fen. Dar­auf­hin wid­men wir uns den Vor­aus­set­zun­gen für agi­les Arbei­ten sowie dem Auf­bau eines agi­len Mind­sets. Mit Scrum prä­sen­tie­ren wir zudem eine viel genutz­te Metho­de agi­len Arbei­tens und zei­gen bei­spiel­haft, wie sich Scrum für die poli­ti­sche Arbeit nut­zen lässt.

Wir kon­zen­trie­ren uns dabei im Beson­de­ren auf Design Thin­king, Kan­ban, Lean und Busi­ness Model Can­vas. Wäh­rend sich agi­le Metho­den zumeist auf das Pro­dukt kon­zen­trie­ren, ist Lean eher pro­zess­ori­en­tiert – und damit eine idea­le Ergän­zung zu den ande­ren agi­len Metho­den. Wir zei­gen für jede agi­le Metho­de die ent­spre­chen­den Grund­la­gen auf und bie­ten ein Bei­spiel für die Über­tra­gung auf die poli­ti­sche Arbeit.

In die­sem Modul zei­gen wir auf, wie digi­ta­le Öffent­lich­keits­ar­beit geleis­tet wer­den kann und was es bei der Arbeit mit Kanä­len des Web 1.0 und des Web 2.0 zu beach­ten gilt. Zudem beschrei­ben wir ein ande­res, qua­si-digi­ta­les Instru­ment: das gute, alte Tele­fon. Wie sich über Tele­fon­sprech­stun­den gute Öffent­lich­keits­ar­beit leis­ten lässt und was es dabei zu beach­ten gilt, erläu­tern wir in die­sem Modul.

In die­sem Modul geht es dar­um, wie Sie eine Sit­zung mög­lichst gut vor­be­rei­ten kön­nen. Wel­che The­men in Sit­zun­gen kei­nen Sinn machen. Wie Sie schon durch die Gestal­tung der Tages­ord­nung einen mög­lichst guten Ablauf gewähr­leis­ten können.

Wie es Ihnen gelin­gen kann, bereits in der ers­ten Minu­te bei der Begrü­ßung eine ent­spann­te Atmo­sphä­re zu schaf­fen, die Sie durch die Sit­zung trägt. Und es geht dar­um, was genau eigent­lich Ihre Rol­le bei der Lei­tung ist. Denn wenn Sie nicht auf­pas­sen, dann befin­den Sie sich ruck­zuck in einem Rol­len­kon­flikt zwi­schen der mög­lichst neu­tra­len Lei­tung und der Durch­set­zung eige­ner Interessen.

Hier erfah­ren Sie, was Sie vor der Sit­zung tun kön­nen, damit es in der Sit­zung klappt.

Denn natür­lich gibt es Kon­flik­te, oft auch sol­che, die lan­ge vor­her ent­stan­den sind. In die­sem Modul erfah­ren Sie, wie Sie erfolg­reich Kon­flik­te ent­schär­fen kön­nen. Wie Sie jeder­zeit bei der Sit­zungs­lei­tung die Fäden in der Hand hal­ten. Wie Sie dafür beson­ders erfolg­reich for­mu­lie­ren können.

Und es geht dar­um, wel­che klas­si­schen For­men von Stö­rern und Stö­run­gen es gibt und wie Sie sich am bes­ten ver­hal­ten, wenn Teil­neh­mer der Sit­zung sich als beson­ders schwie­rig herausstellen.